Cobro no autorizado de Paddle, exijo reembolso y explicación del caso

Soy titular de una cuenta de ahorro en NU y el día 19 de abril de 2026, a las 06:33 horas, se me debitó de mi cuenta la suma de $271.096,35 por un consumo que no reconozco. En el detalle del movimiento figura el código 634255 y el establecimiento “PADDLE.NET* CHATAI WEB”. Desconozco totalmente esta compra, no autoricé ninguna operación por ese monto ni realicé pago alguno a ese comercio. Al advertir el débito me comuniqué con NU y me informaron que ellos no pueden hacer nada y que debía dirigirme a ustedes, sin brindarme una solución concreta sobre el origen de la transacción ni sobre la devolución del dinero. Solicito que se investigue en detalle este débito desconocido, se me informe claramente el motivo de la compra y el origen de la operación asociada al código 634255 y al establecimiento PADDLE.NET* CHATAI WEB, y que se me reintegre a la brevedad el monto total de $271.096,35 a mi cuenta de ahorro, ya que se trata de un cargo que no reconozco ni autoricé.