El 9 de agosto de 2024, reservé una estancia de 2 noches en el Samsun Anit Suit Hotel a través de Otelz.com con el número de reserva 5252621, pagando en línea. Cuando llegué al hotel el 12 de agosto de 2024, encontré la habitación extremadamente sucia y no como se mostraba en las fotos. Había botellas de cerveza por todas partes y la cocina estaba en condiciones terribles. Inmediatamente informé al personal del hotel que no me quedaría allí. Me informaron que, dado que el pago se realizó en línea, solo Otelz.com podría procesar un reembolso. Contacté a Otelz.com para informar del problema, pero no he recibido respuesta y no se ha emitido ningún reembolso. Solicito que se me reembolsen los 1756 ₺ lo antes posible.
Realicé una reserva a través de Otelz para hospedarme en el Ankara Cankaya Suit Hotel del 18 al 20 de julio de 2025, pagando un total de ₺5880 con mi tarjeta de crédito. Al llegar al hotel, la recepción me informó que Otelz no había realizado el pago correspondiente, por lo que debía cancelar la res...
El 4 de diciembre de 2023, hice una reserva anticipada (número 4783630) y pagué en su totalidad para una estancia en el More Hotel en Kemer Beldibi, Antalya. El Sr. O*** del servicio al cliente de Otelz.com me notificó diez días antes de mis vacaciones que el hotel estaría cerrado por renovaciones y...
En abril de 2024, decidí darme un gusto y reservé una habitación con una impresionante vista al mar a través de Otelz.com. Sin embargo, al llegar al hotel, me asignaron una habitación con vista lateral al mar, que era menos costosa. A pesar de haber hecho una reserva y estar agotada al llegar, me vi...
Hice una reserva a través de Booking.com para un hotel en Grecia. Tenía la intención de reservar del 28 de julio de 2024 al 1 de agosto de 2024, pero seleccioné por error del 18 de julio de 2024 al 1 de agosto de 2024. Cancelé dentro de una hora de hacer la reserva, esperando un reembolso completo d...
Realicé el pago completo de mi reserva número 5553772 a través de mi tarjeta en Otelz.com. Sin embargo, como Otelz.com no transfirió el pago al hotel, mi reserva fue cancelada inesperadamente. Para poder alojarme, tuve que hacer un pago adicional directamente al hotel de mi propio bolsillo. Tras hab...
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