Otelz.com no procesa mis pagos

Otelz.com no ha procesado los pagos de las facturas que envié. A pesar de enviar múltiples correos electrónicos y tratar de contactar al representante local en mi área, no se ha proporcionado ninguna solución. Me dijeron que los pagos se realizarían automáticamente, pero ya han pasado 8 días desde la fecha prometida y aún no he recibido el pago. Tengo 13 facturas más que aún no han llegado a su fecha de vencimiento, pero si tengo que luchar con cada una de esta manera, será muy difícil continuar trabajando con ustedes. Si este problema no se resuelve pronto, me veré obligado a presentar una denuncia penal. Solicito apoyo urgente.