Reservamos una habitación con jacuzzi en Nish Istanbul Suites & Hotel para nuestra luna de miel. Tan pronto como el jacuzzi comenzó a funcionar, los insectos comenzaron a salir de las paredes e infestaron toda la habitación. A pesar de informar a la recepción, nos dijeron de manera grosera que podíamos cambiar a una habitación estándar. Cuando intentamos llamar al hotel a medianoche, dos hombres estaban esperando en la puerta. No nos sentimos seguros; las habitaciones olían a moho y eran antihigiénicas. No se ofreció ningún reembolso ni compensación. Cuando pedimos compensación a Otelz.com, nos respondieron con una actitud preguntando por qué nos quedamos en el hotel. ¿A dónde podríamos ir en medio de la noche? Exigimos una compensación. Nuestra luna de miel fue arruinada.
Estoy muy enfadado por la habitación del hotel que reservé a través de Otelz.com. La habitación que recibí no se parecía en nada a lo que se prometió, y parece que no hay comunicación entre el sitio y el hotel. Pasé días intentando contactar con el servicio de atención al cliente de Otelz.com, espec...
Utilicé Otelz para reservar un hotel y pagué meses por adelantado. Así de planificada estaba... Pero cuando llegó el momento de registrarnos, nos dijeron que el hotel estaba en renovación y que no podían honrar nuestra reserva. Peor aún, retuvieron nuestro dinero durante dos meses completos y no nos...
Una experiencia terriblemente mala. Seré breve, pero explicaré, es un hotel terriblemente terrible que no merece su precio en absoluto. Si hubiera donado ₺2,700 a algún lugar, me habría sentido aliviado. Un hotel que requiere mil testigos para ser llamado hotel. Al entrar al hotel, la mitad de las l...
Había reservado varios hoteles a través de Otelz.com con meses de antelación. Cuando llegué al hotel, me dijeron que no tenían mi reserva y me enviaron a otro hotel. Después de llamar a Otelz.com y pedir un reembolso y ayuda, me dijeron que se pondrían en contacto con el hotel para resolver el probl...
Compré una estancia de 2 noches con el número de reserva 72552984872873 para el 19-21 de mayo. A pesar de haber pagado ₺2,332.80, mi tarjeta fue cargada con ₺2,407.18, lo que constituye mi primer problema. El segundo problema surgió cuando me enviaron a un hotel completamente diferente al que se mos...
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