Pedido incorrecto y sin embalaje de Origins, exijo reembolso
Recibí el pedido número 6843872609. Llegó únicamente dentro de la caja de envío y, para mi sorpresa, los artículos eran diferentes a los que había solicitado. Además, no había ningún tipo de embalaje protector. Tan pronto como me di cuenta de la situación, me dirigí al almacén de la empresa y devolví el paquete de inmediato, exigiendo que me reembolsaran el importe sin dilación. Considero que los precios son excesivamente altos y resulta una lástima que una compañía de gran reputación incurra en este tipo de errores. Espero una solución rápida y una compensación adecuada por los inconvenientes causados. He intentado contactar al servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero no he recibido respuesta satisfactoria. La falta de embalaje provocó que los productos llegaran dañados, lo cual es inaceptable dado el valor que pagué. Además, la confusión en los artículos me obligó a perder tiempo y esfuerzo para gestionar la devolución. Solicito que se realice el reembolso completo a la forma de pago original y que se me informe sobre las medidas que tomarán para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.
