El 10 de noviembre de 2025, realicé un pedido en el sitio web oficial de Estee Lauder, eligiendo un set que incluía el suero Advanced Night Repair, una crema de noche y una crema para ojos (Número de pedido: 6930483958). El pedido fue entregado en mi dirección en Karabağlar, İzmir. Al recibir la caja, noté que el embalaje era sumamente descuidado: los productos venían sin protección y la caja podía abrirse fácilmente. Dentro solo había dos papeles arrugados como relleno, lo que hacía casi imposible identificar los productos. Al sacar los artículos, el suero de noche incluso se cayó al suelo debido a la falta de protección. Lo más sorprendente fue que la crema para ojos no estaba incluida en el set. Llamé inmediatamente al servicio de atención al cliente, pero la respuesta fue poco atenta, indicando que los productos llegan así desde el extranjero y que el embalaje es normal. Además, solo me dijeron que debía esperar, sin ofrecerme ninguna solución concreta. Considerando que pagué ₺3.700, esperaba un servicio y atención acordes. Solicito que se me envíe la crema para ojos faltante lo antes posible y que se me brinde una explicación sobre el embalaje, la seguridad y la satisfacción del cliente. Espero que Estee Lauder ofrezca una solución confiable a esta situación.
El 3 de noviembre realicé una compra de productos Estee Lauder con el número de pedido 401 527 547 6. En mi pedido incluí un serum de 15 ml, un gel limpiador de 30 ml, una crema hidratante de 30 ml y una crema de ojos de 5 ml. La semana pasada recibí el paquete en mi domicilio, pero al abrirlo noté ...
Durante el periodo de descuentos de noviembre, realicé un pedido del serum Advanced Night Repair de Estee Lauder a través de Trendyol. Hice mi compra el 6 de noviembre de 2025 y el pedido llegó a mis manos el 10 de noviembre. Sin embargo, al abrir la caja del envío, noté que estaba completamente vac...
El 30/11/2025 realicé un pedido en el sitio web oficial de Estée Lauder con el número 6949831330, y hoy recibí los productos correspondientes. Sin embargo, me sorprendió que tanto los productos cosméticos como los de cuidado facial llegaran sin ningún tipo de banda de seguridad, envoltura de celofán...
El 6 de noviembre realicé un pedido del corrector Double Wear de Estee Lauder a través de la página web oficial de la marca. El número de pedido es 6926327382. Según el sistema, mi pedido aparece como entregado, pero en realidad no he recibido ningún producto en mi dirección de entrega, que es Kocae...
Recientemente hice un pedido en el sitio web de Estée Lauder. Para alcanzar el monto mínimo de ₺2500 y recibir un set de regalo con un lápiz labial, un limpiador en crema y una bolsa, añadí algunos artículos extra. Sin embargo, cuando llegó el paquete, enviaron un set de regalo diferente correspondi...
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