Hace ocho días realicé una compra por ₺12.300 en el sitio web oficial de Estee Lauder. El importe fue debitado de mi tarjeta Enpara sin problemas ni mensajes de error, pero mi pedido nunca se generó en el sistema, por lo que no tengo número de pedido y no puedo hacer seguimiento. Desde entonces, he contactado diariamente al servicio de atención al cliente de Estee Lauder. Cada vez me respondieron que están revisando el caso y que debo esperar, pero en estos ocho días no he recibido ninguna solución. Ni se creó mi pedido ni se realizó el reembolso correspondiente. Considero fundamental que este problema se resuelva de inmediato y solicito el reembolso del importe total de ₺12.300 que pagué. Espero una pronta respuesta y solución a mi situación.
El 25 de noviembre realicé un pedido con el número 6944955035 en la página web de Estée Lauder y lo cancelé ese mismo día. Los productos ni siquiera fueron enviados, pero el pago lo hice con mi tarjeta de crédito. Según la información proporcionada, el reembolso debía realizarse en un plazo de 1 a 7...
El 9 de febrero de 2025, realicé un pedido en la empresa Estee Lauder. Más tarde, cuando llamé a la empresa para cancelar el pedido, me informaron que...
El 6 de noviembre realicé un pedido del corrector Double Wear de Estee Lauder a través de la página web oficial de la marca. El número de pedido es 6926327382. Según el sistema, mi pedido aparece como entregado, pero en realidad no he recibido ningún producto en mi dirección de entrega, que es Kocae...
El 18 de noviembre de 2025, realicé un pedido de la base Double Wear 2N1 a través del sitio web oficial de Estee Lauder, www.esteelauder.com.tr. Aunque tanto en la página de mis pedidos como en la factura figuraba solo una unidad comprada, mi tarjeta de crédito fue cobrada por tres productos y recib...
Realicé una compra en la página de Estee Lauder utilizando iyzico como método de pago, pero mi pedido no aparece reflejado en la página web. Después de completar el pago, no recibí ningún mensaje, correo electrónico ni notificación relacionada con mi pedido. Además, intenté enviar un correo electrón...
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