Cepillo Oral-B Aquacare deja de funcionar pronto, solicito cambio
El 16 de enero de 2022, realicé la compra del irrigador Oral-B Aquacare Oxyjet recargable a través del sitio web oficial de Braun, pagando un total de ₺909 (Número de pedido: ts160125579). Al principio, el dispositivo funcionaba perfectamente, pero hace aproximadamente seis meses comenzó a presentar problemas: de repente, empezó a funcionar solo, emitiendo el sonido de expulsión de agua aunque el depósito estuviera vacío, y siguió así hasta que se agotó completamente la batería. Después de esto, el aparato ya no volvió a cargar ni a encenderse.
Llevé el producto a un electricista y, al abrirlo juntas, observamos que el interior estaba completamente mojado, sucio y oxidado. Es probable que el dispositivo haya estado filtrando agua desde el principio, aunque no lo noté en ese momento. Como la garantía ya había expirado, intenté contactar tanto al servicio técnico como al vendedor, pero no obtuve respuesta ni solución alguna.
Actualmente, el precio del producto es de ₺4999 y considero inaceptable que un dispositivo de este valor presente fallas tan pronto. Solicito el cambio del producto y la resolución de mi situación. Además, tengo fotos que demuestran la oxidación interna y, si es necesario, acudiré a la Junta de Arbitraje del Consumidor.
