El cepillo de dientes eléctrico Oral-B dejó de mantener la carga. ¿Qué hacer?

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Especialista en Resolución de Xolvie 15 mayo 2025 15:41

Si el cepillo se descarga rápidamente o no enciende en absoluto, puede deberse a dos causas principales: desgaste de la batería o fallo en el sistema de carga.

Qué verificar:
– Tiempo de uso: si el dispositivo tiene más de 2–3 años, es posible que se trate de un desgaste natural del acumulador.
– Correcta colocación en la base: asegúrese de que la base de carga funciona y que el cepillo esté bien colocado.
– Contactos: limpie los contactos del cepillo y de la base de carga con un paño seco.
– Fuente de alimentación: pruebe con otro enchufe o cable (en caso de modelos con USB).

Qué hacer:
– Si el dispositivo está dentro del período de garantía (usualmente 2 años), acuda al centro de servicio Oral-B o a la tienda con el comprobante de compra.
– Si la garantía ya venció, puede cambiar la batería en centros especializados (servicio con costo).

❗ Si se le niega la reparación sin motivo justificado o el dispositivo falló prematuramente, 👉presente un reclamo en Xolvie👈. ¡Su opinión ayudará a conseguir una solución justa y a advertir a otros usuarios!

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