Cancelación No Autorizada De Mi Suscripción Opodo Prime, Pido Reembolso

Realicé una compra en Opodo únicamente para adquirir un billete de avión y no adquirí ninguna suscripción Prime. Sin embargo, el 12 de enero observé en el extracto de mi tarjeta de crédito del Banco İş un cargo de ₺5.174 bajo el concepto “Opodo Prime”. Este débito se realizó sin mi autorización ni conocimiento, ya que no he suscrito ningún plan ni he realizado ninguna compra de ese tipo. Han transcurrido 13 días desde que detecté el importe y he intentado contactar a Opodo por teléfono, pero nadie respondió y no encontré una dirección de correo electrónico disponible. También ingresé a mi cuenta para verificar la existencia de un plan Prime, pero no aparece ninguna suscripción activa. Ante la falta de respuesta, me comuniqué con mi banco, solicité la cancelación de la tarjeta y presenté una disputa por el cargo. Exijo la devolución total de los ₺5.174 cobrados sin mi consentimiento y la cancelación inmediata de cualquier suscripción Opodo Prime que pudiera estar asociada a mi nombre. Además, requiero una explicación escrita de los fundamentos y autorizaciones que permitieron realizar este débito.