Me cobraron en Opodo Prime sin mi consentimiento, solicito reembolso

Hoy por la mañana recibí un mensaje de mi banco informando que se había realizado un cargo de 103 dólares desde mi cuenta de İş Bankası por parte de Opodo Prime, un sitio web que no conozco ni he utilizado antes. Quiero aclarar que nunca me he registrado en Opodo Prime, ni he solicitado ni autorizado ninguna membresía en esa plataforma. Mi tarjeta estaba habilitada para compras internacionales, pero esta transacción se realizó completamente sin mi conocimiento o consentimiento. Hasta el momento, no he contactado con el servicio de atención al cliente, pero solicito urgentemente que el importe cobrado sin mi autorización me sea devuelto y, en caso de que se haya creado alguna membresía a mi nombre, que sea cancelada de inmediato. También pido que se investigue rápidamente esta situación y que se me proporcione una respuesta por escrito. Es la primera vez que me enfrento a una situación así y espero que se resuelva mi problema y se protejan mis derechos como cliente.