Problema de empañamiento en los faros de mi Opel Mokka

¡Hola! Con la llegada del invierno, observé que los faros traseros y otros faros de mi Opel Mokka, que compré el 04/07/2023, presentaban empañamiento y gotas de agua. Al examinar más detenidamente, también noté pequeñas grietas. Me puse en contacto con el centro de servicio de Opel Aslanbey en Hatay/Belen/Sarimazi sobre este asunto. El hombre a cargo de los problemas de garantía mencionó que la fábrica había tomado una decisión en contra de la reclamación, afirmando que no había defecto de producción. Solicito que Opel corrija esta decisión incorrecta, me compense por las molestias y reemplace los faros dañados.