Opel Crossland Entrega Retrasada con Impuesto Reducido
El 15 de noviembre de 2023, compramos un Opel Crossland con el Impuesto Especial de Consumo (OTV) reducido en el concesionario Opel ABC en Ankara. La factura se emitió el 16 de noviembre de 2023. El consultor de ventas nos aseguró que el coche sería entregado en un plazo de dos semanas, pero han pasado 40 días y el coche no aparece por ningún lado. Cuando contactamos con el servicio de atención al cliente de Opel, nos dijeron que el coche fue enviado el 18 de diciembre de 2023 y que llegaría al concesionario en un plazo de 3 a 7 días hábiles. Sin embargo, cuando visité el concesionario el 22 de noviembre de 2023, no tenían idea de dónde estaba el coche. Después de hablar con la sede de Opel, tanto el concesionario como Opel siguen procrastinando y proporcionando información falsa. Incluso arreglaron el seguro para mi coche no utilizado sin informarme. Nadie da ninguna información, y a pesar de saber dónde está el coche, se niegan a responder. Exijo urgentemente atención a este asunto. Es inaceptable dejar a las personas varadas y desinformadas.
