El 15 de noviembre de 2023, compramos un Opel Crossland con el Impuesto Especial de Consumo (OTV) reducido en el concesionario Opel ABC en Ankara. La factura se emitió el 16 de noviembre de 2023. El consultor de ventas nos aseguró que el coche sería entregado en un plazo de dos semanas, pero han pasado 40 días y el coche no aparece por ningún lado. Cuando contactamos con el servicio de atención al cliente de Opel, nos dijeron que el coche fue enviado el 18 de diciembre de 2023 y que llegaría al concesionario en un plazo de 3 a 7 días hábiles. Sin embargo, cuando visité el concesionario el 22 de noviembre de 2023, no tenían idea de dónde estaba el coche. Después de hablar con la sede de Opel, tanto el concesionario como Opel siguen procrastinando y proporcionando información falsa. Incluso arreglaron el seguro para mi coche no utilizado sin informarme. Nadie da ninguna información, y a pesar de saber dónde está el coche, se niegan a responder. Exijo urgentemente atención a este asunto. Es inaceptable dejar a las personas varadas y desinformadas.
El 06.03.2023, tuve un accidente con mi vehículo Opel Crossland a 3000 km, en el cual la otra parte tuvo el 100% de la culpa. Aunque el servicio autorizado dijo que lo entregaría en 5 semanas, tuve que recibir el vehículo con piezas faltantes 3.5 meses después. Aunque Opel garantiza proporcionar las...
Me informaron que el Opel Crossland que me interesaba no tendría un impuesto especial de consumo (OTV) y costaría entre 400,000 y 450,000 ₺. Pero cuando me llamaron ayer, me dijeron que el precio era de 565,000 ₺. Al mismo tiempo, un amigo mío está comprando el mismo coche por 467,000 ₺ en otro conc...
Soy propietaria de un Opel Crossland y lo compré al propietario original el 29 de febrero de 2024. En el momento de la compra, el coche tenía 3,400 km y aún estaba bajo garantía. Más tarde supe que el coche no había tenido su servicio programado, así que lo llevé al Centro de Servicio Vardallar en T...
Hola; Hice un trato con la empresa "Onatca Vizyon Nakil Vastalar A.S." en Adana, que opera como concesionario de vehículos Opel, para el vehículo Opel Corsa 1.2 Manual Modelo 2023, basado en el precio de lista cuando el vehículo entra en aduana. El vehículo costaba ₺539 mil en marzo de 2023. Pagué u...
El 28 de junio de 2024, pagué completamente y ordené un Opel Mokka de Asal Otomotiv. El concesionario prometió la entrega en 7-10 días, pero esto no sucedió. Me informaron que el problema era con Opel Turquía. Mi primer contacto con el servicio al cliente de Opel Turquía fue el 3 de julio. El 5 de ...
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