Pedido de Nike Incorrecto, Reembolso No Finalizado en 15 Días
Me siento decepcionada por mi reciente pedido en Nike.com. Pedí unos zapatos, pero me enviaron sandalias en su lugar. He estado intentando devolver el artículo, pero la situación del reembolso es un desastre. Aún no han acreditado el monto del reembolso en mi cuenta. He estado hablando con su representante de servicio al cliente, y me dijeron que están resolviendo el problema con las personas adecuadas, como la Sra. S****** en logística y el departamento de finanzas. Pero, ya han sido semanas de idas y venidas, y la situación aún no se ha resuelto. La negativa de Nike a asumir este error totalmente prevenible y sus constantes evasivas en sus explicaciones me están volviendo loca. Han pasado 15 días desde que solicité el reembolso, y aún no hay señales de él.
