Problemas para cambiar fecha de billete en Omio, solicito asistencia
Compré a través de Omio un billete de tren Italo para el trayecto de Venecia a Florencia con salida el 29/05/2026 a las 7:05, bajo el código de reserva XI3SFQ. Más tarde comprobé que ese día hay un paro nacional, por lo que deseo adelantar el viaje al día 28 de mayo, pero la página de Omio no me permite realizar el cambio de fecha. Ya he intentado contactar con Omio para solicitar este cambio, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solución por su parte. Debido a que el problema se debe a un paro nacional ajeno a mí y a que la propia plataforma no me ofrece la opción de modificar la reserva, solicito que se me permita cambiar sin problemas ni penalización mi billete del 29/05/2026 a un tren equivalente el día 28 de mayo en la misma ruta Venecia–Florencia, o bien que se me ofrezca una alternativa equivalente que me permita realizar el viaje en esa nueva fecha.
