Problemas con lentes Oakley, mala atención en tienda
Compré unas gafas de sol deportivas de la marca Oakley en la tienda SPX de Ankara y, al romperse la lente, me puse en contacto con dicha tienda para solicitar una lente de repuesto. Me informaron que no venden lentes de repuesto y que debía dirigirme directamente a la empresa Lux Ottica. Aunque Lux Ottica dispone de un número de teléfono para su oficina en Turquía, nunca lograba comunicarme con ellos. Me exigieron rellenar un formulario de solicitud y, pese a enviar el formulario en varias ocasiones y a enviar correos electrónicos a sus oficinas europeas, no obtuve respuesta. Finalmente, un empleado cuyo nombre prefiero no mencionar me llamó desde la oficina turca, pero en lugar de ayudarme, durante la conversación me colgó el teléfono en la cara. Esta ha sido una experiencia muy frustrante y decepcionante para mí.
