Nvidia, Problema De Controlador, Solicito Reparación En Garantía

16 de mayo 3:39

Utilizo un portátil de la serie Asus TUF. En mi equipo la GPU Nvidia RTX 3050 para portátiles estaba oculta en los controladores y no podía activarse. Intenté desinstalar el controlador y volver a instalarlo, pero después de eliminarlo el sistema dejó de reconocer completamente la tarjeta gráfica, de modo que ahora ni siquiera puedo iniciar una instalación. La tarjeta no aparece en el administrador de dispositivos. El problema comenzó hace aproximadamente tres días. Cuando me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Asus, me indicaron que debía enviar el equipo al servicio técnico. Considero que mi producto está aún dentro del período de garantía y estoy convencido de que se trata de un fallo del controlador y no de un error de uso. Por ello solicito a Asus que repare mi portátil bajo garantía, sin coste alguno, y que la tarjeta gráfica sea reconocida y funcione nuevamente sin inconvenientes. Agradecería que se realicen las inspecciones necesarias con la mayor diligencia y que me mantengan informado sobre el progreso de la reparación.

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