Utilizo un portátil de la serie Asus TUF. En mi equipo la GPU Nvidia RTX 3050 para portátiles estaba oculta en los controladores y no podía activarse. Intenté desinstalar el controlador y volver a instalarlo, pero después de eliminarlo el sistema dejó de reconocer completamente la tarjeta gráfica, de modo que ahora ni siquiera puedo iniciar una instalación. La tarjeta no aparece en el administrador de dispositivos. El problema comenzó hace aproximadamente tres días. Cuando me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Asus, me indicaron que debía enviar el equipo al servicio técnico. Considero que mi producto está aún dentro del período de garantía y estoy convencido de que se trata de un fallo del controlador y no de un error de uso. Por ello solicito a Asus que repare mi portátil bajo garantía, sin coste alguno, y que la tarjeta gráfica sea reconocida y funcione nuevamente sin inconvenientes. Agradecería que se realicen las inspecciones necesarias con la mayor diligencia y que me mantengan informado sobre el progreso de la reparación.
Utilizo un portátil de la serie Asus TUF Gaming. Después de que expiró la garantía, aproximadamente veinte días después, la placa base sufrió una avería. En enero envié el equipo al servicio técnico autorizado de Asus, a través de KVK, para que le cambiara el teclado y los ventiladores de la CPU y l...
Compré una laptop ASUS TUF el 22 de septiembre de 2023. Tiene una tarjeta gráfica RTX 4050, un procesador AMD Ryzen 7, una pantalla de 144Hz y 8GB de RAM. Soy estudiante de ingeniería y dependo mucho de programas como Solidworks y AutoCAD. Terminé gastando alrededor de ₺33,000 en ella, pagándola en ...
Tengo un monitor ASUS TUF Gaming y la pantalla está fallando. Aparecen rayas y se vuelve inutilizable cuando detecta ciertos colores. Presenté una solicitud de reparación en el sitio web de Asus y fue aprobada. Después de la aprobación el 4 de diciembre, seguí sus instrucciones y empaqué el monitor....
La aplicación oficial de Asus, "MyAsus", actualizó todos los controladores y aplicaciones de mi portátil para juegos modelo FX506HEB, incluyendo el archivo VBIOS de la GPU. Hasta este punto, todo era normal. Sin embargo, después de la actualización del VBIOS de la GPU, el rendimiento de los juegos e...
Desde hace aproximadamente tres años utilizo una tarjeta gráfica Asus RTX 3050 de 8 GB. Recientemente decidí realizarle mantenimiento y reemplazar los pads térmicos, por lo que solicité un pedido de pads térmicos y llamé al servicio de atención al cliente de Asus para conocer el grosor de los pads q...
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