La aplicación oficial de Asus, "MyAsus", actualizó todos los controladores y aplicaciones de mi portátil para juegos modelo FX506HEB, incluyendo el archivo VBIOS de la GPU. Hasta este punto, todo era normal. Sin embargo, después de la actualización del VBIOS de la GPU, el rendimiento de los juegos en el ordenador se deterioró completamente y este proceso no se puede revertir. Cuando contacté con el servicio técnico, me solicitaron una tarifa porque el período de garantía había expirado y no intentaron encontrar una solución. El sistema en sí causó este problema bajo el pretexto de una actualización y ahora piden una tarifa para solucionarlo. A pesar de haber elegido Asus específicamente para todos mis ordenadores y piezas, encontrarme con un problema así me ha dolido profundamente. Esta parte es para los oficiales de la empresa: La versión del archivo VBIOS después de la actualización está adjunta, Modelo del Producto: FX506HEB, S/N del Producto: MCNRCX05L005510, No. de Servicio: E24070029752-0001.
Compré una computadora para juegos Tuf Gaming de Asus en Media Markt y descubrí que el puerto Type-C del sistema no funcionaba. Debido a mi carga de trabajo, no lo probé hasta ahora, menos de un mes después de la compra. Hoy, el 15 de enero de 2025, fui a la tienda Media Markt y me dijeron que Asus ...
Siempre quise un Asus TUF Gaming A17 AU FA706IC Laptop, y ahora mi hijo finalmente tiene uno. Pero, cuando lo envié por un problema con el teclado, el portátil regresó con una batería nueva y algunos problemas nuevos: los ventiladores no funcionan y hay problemas con la carga. Lo devolví, pero el se...
Compré una placa base Asus B550MK en línea, pero llegó rota. Cuando intenté usar la garantía, sorprendentemente dijeron que estaba anulada por razones que no parecían relacionadas. Después de ensamblar todas las partes, la placa base no funcionó. Tras probar minuciosamente las demás piezas, quedó cl...
Compré una tarjeta gráfica Asus Dual RX7800XT (número de serie: SBYVCM004594XR7) en Gaming Gen TR en junio. Desde el primer día, el producto presentó fallas, como pantallas azules frecuentes y apagados repentinos. El servicio técnico de Asus confirmó que la tarjeta está defectuosa y emitió un inform...
Reporté las advertencias de alta temperatura en la placa base (70°C y 93°C) a ASUS y envié mi dispositivo con número de serie M3M0FM075832GJP para su reparación. Cuando lo recibí, ASUS afirmó que no había problema y me lo devolvió. Sin embargo, al probarlo después de la reinstalación, el problema pe...
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