Asus TUF Gaming falla tras garantía y reparación es excesiva

3

Utilizo un portátil de la serie Asus TUF Gaming. Después de que expiró la garantía, aproximadamente veinte días después, la placa base sufrió una avería. En enero envié el equipo al servicio técnico autorizado de Asus, a través de KVK, para que le cambiara el teclado y los ventiladores de la CPU y la GPU. Mientras el portátil estaba en el taller, me informaron de que también la placa base estaba defectuosa. El servicio autorizado me exigió un pago de alrededor de 54 000 ₺ por el reemplazo de la placa base. Tener una avería tan grave tan pronto después de que la garantía finalizara y además enfrentarme a un costo tan elevado me ha causado una gran molestia y ha minado seriamente mi confianza en la marca. También contacté al servicio de atención al cliente de Asus, pero no recibí ninguna ayuda ni solución. Por la calidad del producto y el escaso soporte posterior, me siento estafado y deseo que otros usuarios conozcan esta situación.

Comentarios

Reclamos Similares

Asus TUF Gaming FA506NF, error Kernel‑Power 41 y puertos USB defectuosos

5

Compré mi portátil Asus TUF Gaming FA506NF el 16 de agosto de 2024 por un valor de 21.844 ₺. Debido al error Kernel‑Powe...

Garantía Anulada con Placa Base ASUS B550MK Defectuosa

Compré una placa base Asus B550MK en línea, pero llegó rota. Cuando intenté usar la garantía, sorprendentemente dijeron ...

ASUS TUF Gaming A17 AU FA706IC: Problemas con el Servicio y Garantía

1

Siempre quise un Asus TUF Gaming A17 AU FA706IC Laptop, y ahora mi hijo finalmente tiene uno. Pero, cuando lo envié por ...

Asus, problemas con servicio técnico y cargos adicionales

2

Compré una computadora portátil en Vatan Bilgisayar y, aunque la garantía había expirado, decidí enviarla al servicio té...

ASUS TUF Gaming F15 Sobrecalentamiento y Drenaje Rápido de Batería

10

Recientemente compré el ASUS TUF Gaming F15 con especificaciones prometedoras, pero en tres semanas se ha convertido en ...