Utilizo un portátil de la serie Asus TUF Gaming. Después de que expiró la garantía, aproximadamente veinte días después, la placa base sufrió una avería. En enero envié el equipo al servicio técnico autorizado de Asus, a través de KVK, para que le cambiara el teclado y los ventiladores de la CPU y la GPU. Mientras el portátil estaba en el taller, me informaron de que también la placa base estaba defectuosa. El servicio autorizado me exigió un pago de alrededor de 54 000 ₺ por el reemplazo de la placa base. Tener una avería tan grave tan pronto después de que la garantía finalizara y además enfrentarme a un costo tan elevado me ha causado una gran molestia y ha minado seriamente mi confianza en la marca. También contacté al servicio de atención al cliente de Asus, pero no recibí ninguna ayuda ni solución. Por la calidad del producto y el escaso soporte posterior, me siento estafado y deseo que otros usuarios conozcan esta situación.
Compré mi portátil Asus TUF Gaming FA506NF el 16 de agosto de 2024 por un valor de 21.844 ₺. Debido al error Kernel‑Power 41, el equipo fue enviado al servicio técnico autorizado, donde se realizó el cambio de placa madre; sin embargo, a pesar de esta intervención, los problemas técnicos persisten. ...
Compré una placa base Asus B550MK en línea, pero llegó rota. Cuando intenté usar la garantía, sorprendentemente dijeron que estaba anulada por razones que no parecían relacionadas. Después de ensamblar todas las partes, la placa base no funcionó. Tras probar minuciosamente las demás piezas, quedó cl...
Siempre quise un Asus TUF Gaming A17 AU FA706IC Laptop, y ahora mi hijo finalmente tiene uno. Pero, cuando lo envié por un problema con el teclado, el portátil regresó con una batería nueva y algunos problemas nuevos: los ventiladores no funcionan y hay problemas con la carga. Lo devolví, pero el se...
Compré una computadora portátil en Vatan Bilgisayar y, aunque la garantía había expirado, decidí enviarla al servicio técnico de Asus para un cambio de batería, confiando en la promesa de servicio al cliente. Después de pagar ₺2374, me informaron que dos teclas del teclado, que estaba en perfecto es...
Recientemente compré el ASUS TUF Gaming F15 con especificaciones prometedoras, pero en tres semanas se ha convertido en una pesadilla tecnológica. La batería se carga en 10 minutos, solo para agotarse rápidamente, y errores ocasionales dejan la pantalla sin respuesta. A pesar de tener garantía hasta...
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