Recibimos nuestro segundo paquete en enero. Este paquete consta de 20 lecciones y no tiene límite de tiempo. Para tomar lecciones con el mismo maestro, planificamos las lecciones durante semanas y continuamos asistiendo a nuestras clases, pero el 23 de mayo olvidamos asistir a la lección porque no recibimos un mensaje de recordatorio una hora antes. Cuando ingresamos al sistema, vimos que la lección había sido eliminada, pensamos que había una posibilidad de compensación e intentamos mover la lección. Sin embargo, no entendimos si podíamos mover las lecciones o no. Unos días después, cuando ingresamos al sistema, vimos que la lección se había movido, pero nuestro derecho al curso fue eliminado por segunda vez porque no ingresamos. Intentamos comunicarnos con Novakids, pero no pudimos contactar a nadie porque el sistema ha cambiado por completo, dejamos notas para que nos contactaran, pero escribieron que no tenían esa oportunidad. Cuando no pudimos resolver la situación, dejamos de ingresar al sistema. Por cierto, no pudimos ingresar al sistema durante nuestra enfermedad. Después de una larga pausa, ingresamos al sistema hace 8 días y vimos que se eliminaron 4 de nuestros cursos en total. El sistema asignó una lección para el 26 de julio, por supuesto, no envían mensajes de información y recordatorio. Luego fue cancelada porque no asistimos a la clase. ¡La eliminación del cuarto derecho de curso es lo más interesante! Nos han privado de nuestros derechos de curso como si no hubiéramos asistido al curso que nuestro maestro canceló antes. Solicitamos que nos contacten lo antes posible, nos devuelvan nuestras lecciones y envíen un mensaje de recordatorio antes de las lecciones como antes.
Compré la membresía de Novakid para 144 lecciones, y como enviamos a mi hijo a casa de sus abuelos durante el verano, no programamos lecciones durante este período. En este contexto, enviaron un mensaje por correo electrónico sin notificación en la aplicación, pero este no es el problema principal. ...
Estaba tomando clases de inglés y francés con dos profesores diferentes en la aplicación Preply. Como también soy estudiante, durante los periodos de exámenes acumulaba mis clases no tomadas en mi saldo de clases. Hoy noté que tenía 4 clases acumuladas con cada profesor y, al no tener tiempo para to...
El 19/12/2022, compré 96 horas de lecciones por ₺8544. Al adquirir este paquete, el representante de ventas me aseguró repetidamente que no había límite de tiempo para usar las horas de lección. Hoy, 03/05/2023, mi saldo restante de 86 horas estándar se restableció a cero porque no había planificado...
Compré un paquete de 12 clases en Preply y organicé todas mis lecciones según la disponibilidad de mi profesor. Nos comunicamos para acordar los horarios y todo marchaba bien. Sin embargo, cuando me quedaban solo 4 clases, recibí una notificación indicando que mi profesor ya no estaba activo. Al hab...
Hace aproximadamente tres semanas, adquirí una suscripción anual a Cambly Kids. Sin embargo, en este corto período he experimentado varios problemas significativos. Principalmente, los horarios de las clases no coincidieron con los de la profesora que preferíamos, y nos resultó difícil encontrar otr...
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