Nordwind Airlines, retraso de 10 horas, sin compensación ni asistencia

El 31 de diciembre mi vuelo Kazán-Estambul originalmente previsto para las 06:30 se retrasó hasta la madrugada del 1 de enero a las 16:00, casi 10 horas de retraso y no me compensaron nada, tuve que gastar en hotel y además perdí mi vuelo Estambul-Adana el cual no podré reclamar por ser no-show. Esta situación en honestamente molesta porque el personal no se digna en darme noticias sobre mi compensación, solicito asistencia inmediata. No volveré a volar con esta aerolínea y les sugiero a todos que la eviten si es posible.