Nissan X-Trail BGM Parte Retrasada - 3 Meses Esperando Reemplazo

5 de septiembre de 2024 13:4828

Mi Nissan X-Trail 2016 tuvo una falla en el módulo BGM y necesita ser reemplazado. Pedí la pieza el 13 de agosto de 2024, pero aún no ha llegado. Me informaron que la pieza se cargará en un barco desde el extranjero el 8 de octubre, y la duración del envío será de otros 15-20 días. Es inaceptable que una marca como Nissan tenga un proceso tan largo para obtener repuestos. Incluso ofrecí cubrir el costo del envío urgente a través de servicios como DHL o UPS, pero el servicio al cliente rechazó mi solicitud. Esperar tres meses por una pieza me está dejando en una situación difícil, especialmente cuando no hay stock en Turquía y hay opciones de envío más rápidas disponibles. ¡Nissan, por favor escuchen mi petición y ayuden a agilizar la entrega de esta pieza!

3 de octubre de 2024 15:21 (28 días después del reclamo)

Estimado Sr. Süleyman S, Gracias por contactarnos. Hace poco se le ha compartido la respuesta de nuestra empresa sobre su solicitud relacionada con el mismo tema. Para solicitudes de información y comentarios sobre otros asuntos, puede llamar a nuestra Línea de Sonrisa. Atentamente, Relaciones con Clientes de Nissan Turquía

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