Fallo en la manguera de anticongelante del Nissan e-Power 2023 – Solicito compensación
Compré mi Nissan e-Power 2023 (placa 19***593) y lo llevé a un cambio de aceite rutinario a los 15,000 km el 30 de agosto de 2024. En el camino, experimenté dos fallos en el sistema e-power, pero la advertencia desapareció cuando cambié a neutral. Dejé mi vehículo en el centro de servicio de Nissan al día siguiente.
El servicio me informó que las mangueras de anticongelante para el sistema eléctrico, que enfrían tanto el motor como los componentes de la batería, estaban dañadas durante el ensamblaje en la línea de producción de Nissan. Estas piezas están cubiertas por la garantía, pero tardarán de 30 a 45 días en llegar del extranjero. Durante este tiempo, no podré usar mi vehículo, y mencionaron que no se proporcionará un coche de reemplazo más allá de 10 días.
Como agente de seguros con más de 30 años de experiencia, espero que Nissan respalde su producto defectuoso y cubra los daños causados. Ya he alquilado un coche debido a la inconveniencia, y planeo facturar a Nissan por este costo. Dado el defecto que se originó en la línea de ensamblaje de Nissan, solicito un vehículo de alquiler hasta que mi coche esté reparado y cuatro servicios de mantenimiento gratuitos como compensación.
Insisto en que Nissan me compense por los costos de alquiler y proporcione los servicios de mantenimiento gratuitos para abordar adecuadamente este defecto de fabricación.
Estimado Serkan K., Gracias por contactarnos. Hace poco se le ha compartido la respuesta de nuestra empresa sobre su solicitud relacionada con el mismo tema. Para cualquier otra consulta o retroalimentación, puede llamar a nuestra Línea de Sonrisas. Atentamente, Relaciones con Clientes de Nissan Turquía
