Cobros indebidos en NGL tras cancelar la suscripción en Google Play
Me suscribí a la aplicación NGL a través de Google Play en mi dispositivo Android para poder ver quién me enviaba mensajes, tal como prometía el servicio. Sin embargo, la aplicación no cumplió con lo ofrecido y no pude acceder a la función principal de ver los remitentes de los mensajes. Por esta razón, el 21 de octubre eliminé la aplicación de mi teléfono y cancelé la suscripción el mismo día mediante Google Play. A pesar de haber realizado estos pasos, noté que se realizaron tres cargos de 2 dólares cada uno en mi cuenta: los días 21 de octubre, 28 de octubre y 4 de noviembre. Es decir, aunque cancelé la suscripción y eliminé la aplicación, continuaron cobrando la tarifa semanal. Intenté ponerme en contacto tanto con el soporte de Google Play como con el equipo de atención de NGL pero no obtuve ninguna respuesta. Además, dentro de la aplicación no existe información de contacto disponible. Solicito la devolución urgente del importe total cobrado injustamente, que asciende a 3 dólares, y espero una pronta solución a esta situación para que se resuelva mi problema.
