Experiencia mala con zapatos New Balance, falta de calidad y soporte
Compré un par de zapatos New Balance directamente en una tienda de la marca. En ese momento, me aseguraron que el material de malla era duradero y que cualquier problema estaría cubierto por la empresa. Desafortunadamente, a pesar de un uso muy ligero, tanto la malla como el forro interior donde se usa el zapato se han deformado visiblemente. Cuando los envié para su evaluación, New Balance desestimó el problema como un “error del usuario” en lugar de respaldar su producto.
Para una marca de este nivel de precio, esperaba durabilidad y calidad comparables a marcas similares. El rápido desgaste de estos zapatos me ha dejado profundamente decepcionada con los estándares de New Balance. Estoy buscando una solución y espero que New Balance cumpla con las promesas hechas en el momento de la compra.
