Compré un par de zapatos New Balance directamente en una tienda de la marca. En ese momento, me aseguraron que el material de malla era duradero y que cualquier problema estaría cubierto por la empresa. Desafortunadamente, a pesar de un uso muy ligero, tanto la malla como el forro interior donde se usa el zapato se han deformado visiblemente. Cuando los envié para su evaluación, New Balance desestimó el problema como un “error del usuario” en lugar de respaldar su producto.
Para una marca de este nivel de precio, esperaba durabilidad y calidad comparables a marcas similares. El rápido desgaste de estos zapatos me ha dejado profundamente decepcionada con los estándares de New Balance. Estoy buscando una solución y espero que New Balance cumpla con las promesas hechas en el momento de la compra.
Creo que New Balance es una marca de baja calidad y, personalmente, no creo que respalden bien sus productos. Realmente molestan mucho a sus clientes. Ojalá hubiera investigado antes de comprar. Ahora que lo estoy viendo, noto que todos tienen las mismas quejas: estos zapatos se rompen fácilmente y ...
Compré un par de zapatos de New Balance en su sitio web y, lamentablemente, en menos de un año, el forro interior del talón comenzó a desgarrarse y el color a desvanecerse. Cuando los envié para revisión, simplemente me los devolvieron en el mismo estado. Alegaron que era un error del usuario, pero ...
Envié mis zapatillas New Balance 530, que tienen menos de un año, a revisión dos veces debido a la deformación de la malla. En ambas ocasiones, el problema fue etiquetado como «error del usuario», y no se proporcionó ninguna solución. Durante la compra, me aconsejaron que comprara una talla mayor pa...
Compré un par de zapatos New Balance 530, pero la malla se desgarró después de solo 5 meses de uso. A pesar de la corta vida útil del producto, nunca respaldaron su producto y se negaron a reemplazar los zapatos. Es una pena gastar dinero en un producto así. Si no los hubiera llamado yo misma, ni si...
Compré un par de zapatos New Balance en su tienda hace cuatro meses, y empezaron a mostrar signos de deformación muy rápidamente. Los llevé a la tienda para su inspección y fueron enviados a la oficina central. Después de 20 días, recibí una respuesta diciendo que el problema no se debía a la mano d...
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