Neutrogena Crema de Manos con Mal Olor

En respuesta a la crema con mal olor, el departamento de atención al cliente de Neutrogena no respondió. De repente, la crema de manos concentrada sin fragancia que había estado comprando en Rossmann resultó tener un olor extraño y desagradable. La había comprado varias veces.

A pesar de que el color y la consistencia del tubo seguían siendo los mismos, parecía como si tuviera moho en alguna parte. Contacté al departamento de atención al cliente de Neutrogena y les hice una pregunta. Además, no se proporcionó ninguna retroalimentación ni se solicitó la devolución de la crema para su inspección. Aunque me aseguraron que me enviarían la crema nuevamente, parece que no les importa. Este es el tercer mes que ha pasado.