Compré una crema Neutrogena en Migros, la cual siempre he usado. Sin embargo, esta vez causó un oscurecimiento en mi piel y una sensación inusual. Fui a Migros con el recibo y expliqué la situación, pero se negaron a aceptar una devolución o cambio ya que el producto estaba abierto. Luego llamé al servicio al cliente de Neutrogena, pero me han estado dando largas durante dos meses. Me sugirieron que tirara el producto y que me enviarían una crema de gama más alta en su lugar. Sin embargo, después de dos meses, aún no he recibido nada y cada vez que hago un seguimiento, me dicen: "Lo enviaremos la próxima semana." Si no hubieran insistido en que tirara la crema, habría informado esto a la Junta de Arbitraje del Consumidor. Parece que nadie está haciendo su trabajo correctamente ni respaldando sus productos. Esta empresa vende cremas caras pero no aborda las quejas de los clientes de manera efectiva.
Durante muchos años he estado utilizando las cremas nutritivas, cremas de cuidado intensivo y cremas de rápida absorción de la marca Neutrogena. Sin embargo, en mis compras más recientes, noté que los envases presentaban diferencias y sospecho que también han realizado cambios en la fórmula de los p...
Cuando me apliqué esa crema en la cara, me dejó la piel toda grumosa y parchada. Estaba preocupada por este problema, así que llamé al servicio al cliente de Neutrogena. Fueron amables y comprensivos, me dijeron que habían hecho algunos cambios en la fórmula y que eso podría ser la causa de los prob...
En respuesta a la crema con mal olor, el departamento de atención al cliente de Neutrogena no respondió. De repente, la crema de manos concentrada sin fragancia que había estado comprando en Rossmann resultó tener un olor extraño y desagradable. La había comprado varias veces. A pesar de que el col...
Hoy compré el producto Neutrogena Peeling Revitalizante en Migros y lo utilicé por primera vez. Después de aplicarlo en mi rostro, experimenté una sensación intensa de ardor acompañada de enrojecimiento significativo en la piel. Aproximadamente media hora después de la aplicación, sentí una incomodi...
Después de usar productos de Neutrogena, experimenté enrojecimiento, hinchazón y una sensación de ardor en la cara. Mis labios también comenzaron a pelarse. Mi cara ardía intensamente y me salieron muchos granos. Solo los usé durante 2 días, pensando que la marca era confiable, y ahora mi cara se ve...
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