Netshort, solicito reembolso por suscripción renovada sin mi permiso

Contraté una suscripción semanal con Netshort y, según el correo que recibí de la propia plataforma, mi membresía terminaba el 29 de enero. Sin embargo, el día 27 de enero se realizó un cobro anticipado por la renovación de la suscripción, lo cual considero incorrecto, ya que se cargó antes de la fecha de término que ellos mismos indicaron. El monto cobrado de manera anticipada fue de 82.11, pagado con tarjeta de débito. Hasta el momento no he contactado con el soporte de Netshort, pero quiero dejar constancia de que el cobro se hizo antes del vencimiento anunciado en el correo. Solicito que se revise este caso y que se me reembolse el importe de 82.11 correspondiente a esta renovación automática no deseada que se cobró de forma anticipada.