Me Cobran Sin Aviso por Suscripción No Usada de Netshort

Adquirí un paquete de una semana en Netshort y solo lo utilicé un día. Después de eso, noté que me descontaron ₺1099 de mi cuenta sin ningún tipo de aviso o notificación previa. Desde entonces, no he vuelto a usar la aplicación ni he iniciado sesión en mi cuenta durante varios días. Además, aunque la fecha de renovación aparecía como el 16 de mayo, el cobro se realizó el 15 de mayo, lo que me sorprendió mucho. Considero que no se me informó adecuadamente sobre el proceso de renovación automática ni sobre el cobro anticipado. Solicito el reembolso del importe cobrado, ya que no he hecho uso del servicio en ese periodo. Espero una pronta respuesta y solución a mi caso, ya que me gustaría recuperar mi dinero y evitar situaciones similares en el futuro.