Netshort, problemas de inicio de sesión en teléfono, pido solución

Desde hoy no puedo abrir la aplicación Netshort en mi teléfono Redmi 13 bajo ninguna circunstancia. Cada vez que toco el icono de la aplicación, ésta simplemente no se inicia y me impide usarla por completo. A pesar de que no tengo ninguna suscripción de pago ni he realizado ningún pago relacionado con el servicio, la aplicación sigue sin estar disponible para mí. Hasta el momento no he contactado ni al soporte de Netshort ni al servicio de atención al cliente del fabricante del teléfono, pero considero que esa falta de respuesta no justifica el problema que estoy experimentando. Exijo que la aplicación Netshort se abra correctamente en mi Redmi 13 y que sea totalmente funcional, de modo que pueda utilizarla sin inconvenientes. Agradecería una solución rápida y eficaz que restablezca el correcto funcionamiento de la aplicación en mi dispositivo.