Soy Dilan Çakmak y recientemente he experimentado un problema inesperado al intentar acceder a mi cuenta. A pesar de que siempre he realizado mis pagos mensuales de manera puntual y regular, de repente no puedo iniciar sesión. Cuando intento restablecer mi contraseña, el sistema indica que mi número de teléfono y mi dirección de correo electrónico registrados no existen, lo cual me resulta muy confuso. He tratado de contactar al servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero no he logrado comunicarme con nadie para recibir ayuda. Esta situación me está causando muchas molestias, ya que necesito acceder a mi cuenta con urgencia. Solicito que este problema se resuelva lo antes posible para que pueda continuar utilizando el servicio sin inconvenientes y sin perder el acceso a las funciones por las que ya he pagado. Espero una pronta solución y una mejor comunicación por parte del soporte técnico.
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