Netflix No Ofrece Doblaje en Turco, Soporte Fue Sarcástico

Utilizo dos cuentas diferentes de Netflix en el mismo edificio, en la misma zona de İzmir, conectadas al mismo Wi‑Fi. Una cuenta la reproduzco en una TV LG modelo 2012 ubicada en el apartamento 13 y la otra en una TV LG modelo 2025 del apartamento 14. Al intentar ver la misma serie, en una cuenta aparece la opción de doblaje en turco, mientras que en la otra esa opción no se muestra en absoluto. Cambié los televisores de lugar para descartar un problema de hardware y confirmé que ambos siguen conectados a la misma red, pero el problema persiste únicamente en una cuenta, lo que me lleva a pensar que se trata de un fallo técnico del servicio. Cuando contacté al soporte en vivo, me atendió un representante llamado B*******. Su tono fue extremadamente sarcástico, burlón y condescendiente, como si no le importara la seriedad del problema. Me pidió que reprodujera la serie en ambos televisores, que abriera la lista de doblajes a través de la opción "Otro" y que enviara una foto donde se vieran ambos televisores lado a lado. Respondí que ya había abierto la lista y que, de arriba a abajo, aparecen idiomas que van desde japonés hasta tailandés, pero el agente respondió: "Esto no lo quería" y siguió insistiendo en que verificara la foto, ignorando mis explicaciones. Además, utilizó emojis como "(✿◠‿◠)" al final de sus mensajes, lo que resultó totalmente inapropiado dada la gravedad de la situación y mi estado de ánimo. A pesar de que confirmé que ambos televisores estaban conectados al mismo Wi‑Fi, la respuesta final del equipo fue una frase genérica que decía que Netflix está probando nuevas funciones y que algunas no están disponibles para todos los usuarios. No se ofreció ninguna solución concreta, ni se tomó responsabilidad por la falta de comunicación ni por el problema técnico. Exijo que se solucione el fallo de doblaje en turco para ambas cuentas y que se realice una investigación exhaustiva del comportamiento del representante B*******, con una disculpa personal y clara dirigida a mí. Dado que ocurrió en mi cumpleaños y me ha causado un impacto psicológico negativo, solicito también una compensación que me permita usar mi cuenta sin cargos durante un año completo.