Durante los últimos 3 meses, he estado lidiando con un producto defectuoso. El equipo de servicio ha venido a mi casa al menos 10 veces, pero sigo teniendo el mismo problema. Desesperado, abrí un ticket de servicio con Samsung en Buyukcekmece. Simplemente cerraron mi ticket sin siquiera avisarme. Muy enojado, les llamé, pero me dijeron: "Lo sentimos, no podemos venir a menos que pagues." ¿En serio? Después de todo lo que he pasado, ¿en serio? Peor aún, envié un correo electrónico con fotos del televisor roto al número 4447711. ¡Podían ver claramente el problema! ¿Cómo es posible que los expertos técnicos de Samsung no lo vean? Cuando estaba buscando un televisor, tuve dificultades para decidir entre LG y Samsung. ¡Ojalá no hubiera elegido Samsung! Ha sido una decepción tras otra. Deberían renombrarlo como "Samsung: El Arrepentimiento Definitivo."
El servicio al cliente de Samsung para mi Smart TV de 50 pulgadas fue una decepción total. Estos productos son comúnmente elegidos por ser duraderos y de calidad. Después de solo 3 años y medio, el panel de mi televisor dejó de funcionar y me dijeron que ya no estaba cubierto por la garantía. Increí...
Confié en la durabilidad de Samsung y compré todos los electrodomésticos de mi hogar de la marca Samsung, confiando en la reputación de la marca y la confianza que inspiraba. Cuando mi televisor Samsung UE55TU8500UXTK desarrolló un fallo de panel justo un mes después de que expirara la garantía, lo ...
Tomé la desafortunada decisión de comprar un televisor Samsung, creyendo que sería de alta calidad. Sin embargo, he quedado MUY decepcionado. A pesar de su elevado precio de más de ₺60,000, no pude siquiera transmitir videos desde internet en él. Cuando contacté al servicio al cliente para obtener a...
Mi televisor Samsung, que aún está en garantía, tenía problemas para encenderse y apagarse. Cuando pedí ayuda, no quisieron enviar un equipo y, en su lugar, me guiaron a través de la solución de problemas utilizando el control remoto. Dijeron que costaría ₺7,000 arreglarlo, aunque el problema volvió...
Compré un televisor Samsung UE55TU8500UXTK de Vatan Bilgisayar el 22.07.2021. Ayer, comenzó a apagarse y encenderse solo, quedándose atascado en la pantalla que muestra "Smart TV by Tizen" con texto parpadeante, mientras la luz del control remoto parpadea. Irónicamente, este mal funcionamiento ocurr...
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