Durante los últimos 3 meses, he estado lidiando con un producto defectuoso. El equipo de servicio ha venido a mi casa al menos 10 veces, pero sigo teniendo el mismo problema. Desesperado, abrí un ticket de servicio con Samsung en Buyukcekmece. Simplemente cerraron mi ticket sin siquiera avisarme. Muy enojado, les llamé, pero me dijeron: "Lo sentimos, no podemos venir a menos que pagues." ¿En serio? Después de todo lo que he pasado, ¿en serio? Peor aún, envié un correo electrónico con fotos del televisor roto al número 4447711. ¡Podían ver claramente el problema! ¿Cómo es posible que los expertos técnicos de Samsung no lo vean? Cuando estaba buscando un televisor, tuve dificultades para decidir entre LG y Samsung. ¡Ojalá no hubiera elegido Samsung! Ha sido una decepción tras otra. Deberían renombrarlo como "Samsung: El Arrepentimiento Definitivo."
El panel de mi televisor se rompió, y cuando llamé para que lo arreglaran, me pidieron la increíble cantidad de ₺7000. ¿Puedes creerlo? Pedí un descuento, pero no cedieron. ¡No es justo! Tuve que pagar una cantidad exorbitante por un televisor que solo tiene dos años. La falta de interés de Samsung ...
El servicio al cliente de Samsung para mi Smart TV de 50 pulgadas fue una decepción total. Estos productos son comúnmente elegidos por ser duraderos y de calidad. Después de solo 3 años y medio, el panel de mi televisor dejó de funcionar y me dijeron que ya no estaba cubierto por la garantía. Increí...
Mi televisor Samsung BU8500, que compré hace solo 4-5 meses, se cayó durante el terremoto de Adiyaman. La pantalla no tiene grietas ni daños visibles, pero cuando lo encendimos, aparecieron rayas verticales en los lados derecho e izquierdo de la pantalla. Nos mudamos a Estambul y contactamos con el ...
Lamento haber comprado un televisor Samsung hace tres años. Tan pronto como terminó la garantía, la pantalla se puso negra y la luz comenzó a filtrarse. Pensé que Samsung fabricaba buenos televisores y otros electrodomésticos, pero estaba equivocado. Ya sea un lavavajillas, una lavadora, un refriger...
Confié en la durabilidad de Samsung y compré todos los electrodomésticos de mi hogar de la marca Samsung, confiando en la reputación de la marca y la confianza que inspiraba. Cuando mi televisor Samsung UE55TU8500UXTK desarrolló un fallo de panel justo un mes después de que expirara la garantía, lo ...
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