Cobro No Autorizado De Netflix, Solicito Reembolso y Cancelación De Suscripción
El 25 de abril de 2026, entre las 03:35 y 03:45 de la madrugada, se realizó un cargo de 379,99 ₺ en mi tarjeta de Denizbank por parte de Netflix sin mi autorización. Hasta ese momento solo había abierto una cuenta de prueba y, al iniciar la prueba, se me había ofrecido un precio mucho más bajo. Sin que transcurriera el período de renovación y sin que yo diera mi consentimiento o realizara alguna operación, se me descontó una cantidad aproximadamente doble de la oferta inicial. Después de la transacción llamé a Denizbank, donde me indicaron que debía acudir a una sucursal para presentar una queja. Por otro lado, al buscar ayuda en el sitio de Netflix, únicamente me dirigieron a artículos en línea; no encontré un canal de soporte en vivo ni una solución directa, y no fue posible resolver el problema mediante los procesos en línea. Por todo lo anterior, exijo la devolución íntegra de los 379,99 ₺ cobrados sin mi conocimiento y autorización. Además, dado que no deseo volver a utilizar el servicio, solicito la cancelación inmediata de cualquier suscripción activa y la eliminación de mis datos de tarjeta del sistema de Netflix.
