Cobro No Autorizado de Netflix y No Obtengo Respuesta
Contraté una suscripción mensual a Netflix por un costo de ₺168. Sin embargo, como mis datos de tarjeta permanecieron registrados en el sistema, el 7 de mayo de 2026 se realizó un cargo adicional de ₺380 en mi tarjeta sin mi autorización ni previo aviso. Yo solo había solicitado una suscripción de un mes y nunca di mi consentimiento para una suscripción extra ni para la renovación automática. A pesar de haber eliminado mis datos de tarjeta de mi cuenta de Netflix, la plataforma continuó intentando utilizarlos, lo que me obligó a contactar a mi banco para cancelar la tarjeta por completo. Incluso después de tomar esta medida, intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de Netflix para denunciar el cobro indebido y la operación no autorizada, pero no recibí ninguna respuesta ni encontré a quién dirigirme. Exijo que el importe de ₺380, cobrado sin autorización, sea revertido de inmediato y devuelto a la cuenta registrada a mi nombre, Huseyin Devran Kan, en QNB Finansbank. De no cumplirse, me veré obligado a ejercer todos mis derechos legales y presentar las reclamaciones correspondientes ante las autoridades competentes.
