El 13-05-2023, compré 2 máquinas de café Nespresso Mini en el distribuidor Jumbo de Nespresso en Bursa Korupark. Comencé a usarlas hace 3 días. La porción de café grande no se detiene. Llevé la máquina al lugar donde la compré con la factura y presenté mi queja. Me dijeron que nadie estaba interesado y que llamara al servicio técnico para la reparación. No rompí la máquina, ¿por qué debería llamar al servicio técnico? Me dieron un producto defectuoso y no lo aceptan. Ustedes son una marca mundial, pero su distribuidor no reemplaza el producto defectuoso. Puedo entender que un producto pueda tener un defecto, pero si tengo razón al solicitar que se reemplace debido a la falla del producto, es inaceptable que no lo reemplacen.
No estoy contenta con la máquina de café Perfecta Evo esam420.40.b de Delonghi. La compré en febrero de 2022, pero se rompió en noviembre de 2022. La enviamos de inmediato al servicio técnico, pero han pasado tres meses y aún no la han arreglado. Llamamos al centro de servicio una vez a la semana, p...
Compré la Máquina de Café con Filtro Vestel Fresh el 24 de agosto de 2021. Puedes encontrarla en este enlace: https://www.vestel.com.tr/vestel-taze-filtre-kahvemakinesi-p-342. Durante el tiempo en que la garantía aún estaba vigente, tuvo que ser llevada al centro de servicio en tres ocasiones difer...
Compré dos termos Nomad, uno pequeño y uno grande, en una tienda en línea el 9 de mayo. Desafortunadamente, el termo pequeño comenzó a gotear, causando que el café se derramara por todo mi coche. Hace tres semanas, contacté de inmediato al servicio de atención al cliente y les envié la información n...
El 28 de agosto de 2023, envié mi Nespresso Creatista Pro, que aún estaba en garantía, al servicio autorizado de Nespresso con el número de seguimiento 301882296891 a través de Yurtici Kargo. El número de solicitud de servicio es 717369. Mi máquina de café no dispensa café caliente y la cantidad dis...
Compré una Nespresso Vertuo Next en Francia en 2021 y recientemente me mudé a Turquía. Ayer, el botón de la máquina dejó de funcionar de repente, y la luz del botón ya no se enciende. Llamé al centro de servicio al cliente, solo para que me dijeran que Nespresso no ofrece una garantía global. Esto e...
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