Myntra: Número inválido al pagar, servicio al cliente inalcanzable

Intenté usar esta tarjeta de regalo de Myntra que recibí, pero el sitio web no la aceptaba. Ingresé el número en la caja de pago, pero seguía diciendo que era inválido, lo cual es imposible ya que no ha pasado un año. Verifiqué el número tres veces, definitivamente no fue un error mío. Intenté llamar al servicio al cliente de Myntra para resolverlo, pero después de estar en espera durante lo que parecieron horas, aún no pude comunicarme con nadie. ¿Podrían ayudarme a solucionar este problema técnico? No quisiera que esta tarjeta de regalo se desperdiciara. El número en la tarjeta es 1*5*-5678-9**2-34*6 (por si acaso), y sería increíble si alguien pudiera contactarme y ayudarme a resolver esto.