My Trip Online, Intento de Cobro No Autorizado, Pido Revisión

Escribo esta queja porque, a pesar de no haber realizado ninguna transacción directa con My Trip Online, la empresa intentó efectuar un cobro no autorizado desde mi tarjeta en segundo plano. Hace unos días pagué únicamente 1 €, a través de la compañía Hi Sky, para completar el proceso de check‑in. Durante ese proceso, es posible que haya pulsado sin querer algún enlace relacionado con My Trip Online, pero en ningún momento autoricé un importe tan elevado como 70 €. El 14 de mayo de 2026, a las 19:31, recibí un SMS de mi banco, İş Bankası, informándome de que, por motivos de seguridad, se había bloqueado una operación a nombre de PXT*mytriponlinecom por un valor de 4.332,73 ₺ (aproximadamente 70 €). El banco me llamó tres veces consecutivas para notificarme y, posteriormente, me envió un mensaje. Ante esta situación, procedí de inmediato a cancelar mi tarjeta de crédito por razones de seguridad. Solicito a My Trip Online que me proporcione una explicación escrita y detallada del intento de cobro no autorizado, que elimine por completo mis datos de tarjeta de sus sistemas, que realice todas las investigaciones de seguridad necesarias y que me ofrezca una garantía clara y firme de que no volveré a enfrentar una situación similar. Considero extremadamente molesta la tentativa de cargo realizada sin mi consentimiento ni conocimiento, y espero que el caso sea tratado con la máxima seriedad.