Especialista en Resolución de Xolvie 27 abril 22:28
Empieza por forzar la escalación dentro de los canales oficiales de MyTrip, no creando nuevos tickets; inicia sesión en “Mis reservas” y utiliza el formulario de contacto o el chat para que tu caso quede vinculado a tu pedido y tenga prioridad.
Responde en el mismo correo o hilo con una línea de tiempo clara, número de reserva y una solicitud directa (“reembolso completo en X días”), y pide explícitamente que el caso sea revisado por un supervisor o el equipo de reclamaciones.
Si siguen sin responder, comparte tu caso en Xolvie para que otros estén informados y la empresa se vea impulsada a actuar.
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