Solicito reembolso de MSPY tras compra accidental y cobro no autorizado

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Hola, soy Nurten Yıldız. Hoy me registré en la aplicación mSpy utilizando mi correo electrónico y*********@gmail.com. Inicialmente, se me cobró ₺38, lo cual esperaba, pero a los cinco minutos noté un cargo adicional de ₺650 en mi tarjeta, realizado sin mi autorización. Al darme cuenta de este cobro inesperado, cancelé la transacción de inmediato. Sin embargo, a pesar de mis esfuerzos y solicitudes, hasta ahora no he recibido el reembolso de mi dinero. La compra fue realizada por error y no tenía intención de adquirir este producto ni de autorizar cargos adicionales. Solicito amablemente que se tomen las medidas necesarias para que se me devuelva el importe total cobrado. Espero una pronta solución y agradezco de antemano su atención a mi caso.

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