Exijo reembolso urgente por cargo no autorizado de mSpy
Hace aproximadamente 10 días realicé una transacción de 50 ₺ a través de mSpy para un uso de un día. Solo pagué esa cantidad, no contraté suscripción, renovación automática ni instruí pagos recurrentes. Ayer por la noche, desde mi tarjeta bancaria del Ziraat Bank, se debitó 699 ₺ sin autorización a nombre de mSpy. No di ningún consentimiento ni recibí información alguna sobre ese cargo. Resulta inaceptable que, tras haber pagado únicamente por un día, se me haya descontado una suma tan alta sin mi conocimiento. Informé del hecho al equipo de soporte de mSpy, explicando claramente el cargo no autorizado y que solo había adquirido un día de uso; sin embargo, hasta la fecha no he recibido respuesta alguna. Me siento perjudicada tanto por el uso indebido de mis datos de tarjeta como por la falta de comunicación. Exijo la devolución inmediata de los 699 ₺ cobrados indebidamente, la eliminación total de mis datos de tarjeta de sus sistemas y la cancelación de cualquier suscripción o pago automático asociado.
