No puedo encender mi portátil MSI Crosshair 15 Gaming
Hola, el 13 de marzo de 2023, compré un portátil para juegos modelo "MSI Crosshair 15 C12VE-409XTR i7-12650H 16GB DDR5 240HZ". Al principio, tenía que presionar el botón de encendido dos veces para encender el portátil y no lo consideré un problema. Más tarde, al presionar el botón de encendido, el portátil no se encendía en absoluto. Lo llevé al servicio técnico de MSI, asumiendo que era un problema crónico, el 9 de agosto de 2023. Emitieron un documento para el reemplazo del portátil el 24 de agosto de 2023. Ese mismo día, me puse en contacto inmediatamente con Indjehesap para solicitar un reemplazo del portátil con el mismo producto o uno similar, y si eso no es posible, solicité una actualización a un modelo más avanzado. He estado luchando por un reemplazo del portátil desde el 24 de agosto de 2023. A pesar de mis declaraciones de que no estoy de acuerdo con un reemplazo por un modelo inferior al que compré, me ofrecieron un modelo inferior, y al rechazarlo, creo que están complicando intencionalmente la situación. Han pasado 27 días hábiles desde que lo entregué para reparación, pero no se ha alcanzado una solución hasta ahora, y sigo sin portátil, lo que obstaculiza mi trabajo.
