A finales de 2023, compré un ordenador portátil HP 250 G9 723P4EA i7-1255U. Sin embargo, no comencé a usarlo hasta el octavo mes. Desde el principio, el dispositivo tenía problemas para arrancar y funcionaba lentamente. Lo llevamos al centro de servicio autorizado el 4 de septiembre de 2023, y ya han pasado dos meses desde entonces. Cada semana, recibo un correo electrónico diciendo que "se esperan piezas bajo garantía del extranjero." A pesar de haber usado el ordenador solo unas pocas semanas, no ha sido reemplazado porque ha pasado más de un mes desde la fecha de facturación. Contacté con el servicio autorizado y expresé mi insatisfacción, pero no recibí respuesta ni asistencia. No pude encontrar una solución. Además, no hay un solo número de teléfono disponible para discutir en el sitio web de HP Turquía. Estoy extremadamente irritado, molesto e insatisfecho.
Comprar un portátil HP ha sido un gran arrepentimiento. La calidad de los materiales es tan baja que la pantalla del último modelo con procesador i7 que compré parpadea, la calidad de la imagen es muy mediocre y el altavoz hace un ruido fuerte. A pesar de ser un ordenador con teclas nuevas, siguen s...
Confié mi portátil al servicio de HP para mantenimiento rutinario y revisiones hace 12 días (el 3 de mayo de 2024). Aunque fue devuelto al día siguiente bajo garantía, un proceso tedioso y costoso se desarrolló una vez que la garantía expiró. Exigieron tarifas exorbitantes de ₺1,250 por el mantenimi...
Debido a que el teclado y otras partes de mi computadora HP Omen 17-ck0000 estaban defectuosos, pagué por ella el 08.03.2023, la envié y la mandé a reparar. Como sé que tomará mucho tiempo, encontré una computadora de reemplazo y estoy intentando manejarme con la vieja. La última pieza, el teclado, ...
Envié mi portátil HP Pavilion al centro de servicio el 16 de noviembre de 2023 porque la pantalla no funcionaba correctamente. El centro de reparación dijo que hicieron algunos cambios y descubrieron que la placa base estaba defectuosa. Una vez que el dispositivo fue arreglado, se lo entregaron a UP...
El 22 de enero de 2023, cuando llegué a casa con el portátil HP que había comprado en Vatan Computer, noté una mancha brillante en la pantalla. Me prometieron llevarlo al servicio oficial cuando lo devolviera al día siguiente. Después de más de 20 días, al preguntar sobre el producto, dijeron que no...
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