MSI Katana 17 portátil, pantalla muy oscura, difícil ver la imagen

Tengo un portátil MSI Katana 17 B13VGK y estoy experimentando un problema con la pantalla. La imagen se muestra extremadamente oscura, tanto que apenas puedo distinguir lo que aparece en la pantalla. Incluso con el brillo al máximo, la visibilidad es muy limitada. Para poder ver algo, tengo que utilizar la linterna del teléfono directamente sobre la pantalla, y aun así solo logro distinguir la imagen con mucha dificultad. Sin embargo, cuando conecto el portátil a un monitor externo, la imagen se muestra perfectamente y no hay ningún inconveniente con la visualización. Esto me lleva a pensar que el problema está en la pantalla del portátil y no en la tarjeta gráfica u otro componente. Solicito asistencia para resolver este inconveniente, ya que necesito utilizar el portátil diariamente y la situación actual me dificulta trabajar de manera eficiente. Espero una pronta solución.