Motor del Ventilador del Aire Acondicionado Mitsubishi Heavy 18k Hace Ruido

Hola, espero que estés bien. Vivo en el barrio de Emrez, Gaziemir, Izmir. A mediados de marzo de 2024, compré un aire acondicionado Mitsubishi Heavy 18K. Lo elegí porque creía que era una marca reconocida, pero me equivoqué. Pocos días después de la instalación, el aire acondicionado comenzó a producir ruidos fuertes. Notifiqué rápidamente al servicio técnico y les mostré grabaciones del problema. Cuando el equipo de servicio llegó, descubrieron un motor del ventilador defectuoso que necesitaba ser reemplazado. Sin embargo, insistí en un intercambio uno por uno ya que quería recibir el valor total de un producto nuevo. Desafortunadamente, Mitsubishi sostiene que la garantía solo es válida hasta que se vende el producto. A pesar de ser más caro que otras marcas, esperaba que Mitsubishi ofreciera mayor calidad y satisfacción al cliente. Sin embargo, la empresa no cumplió en este aspecto. Aunque prefieren reparar el artículo, quiero dejar claro que presentaré quejas y alertaré a las autoridades correspondientes de todos modos. Si una gran corporación como Mitsubishi trivializa tales asuntos, en mi opinión, es inútil. Tengo grabaciones de video del producto haciendo ruido mientras está en uso.