Atención indiferente en Miniso, solicito mejorar capacitación del personal
Hoy fui al Miniso del Real AVM con la intención de buscar peluches para regalar. Desde el momento en que entré, el personal mostró una actitud seria y poco dispuesta; ni siquiera me ofrecieron un simple "bienvenido". Recorrí la tienda durante un tiempo esperando que alguno de los empleados se acercara a ayudarme, pero a pesar de que me vieron claramente, ninguno se acercó, me saludó o me ofreció asistencia. Debido a esta falta de atención, decidí no comprar el artículo que había pensado y abandoné la tienda. En visitas anteriores, el equipo siempre había sido amable y atento, pero en las últimas ocasiones he notado que los empleados son considerablemente indiferentes y que el personal cambia constantemente. Esta situación afecta negativamente la energía y el ambiente del local, haciéndome sentir como un cliente no deseado y empujándome a marcharme. Espero que la gerencia del establecimiento preste la debida atención a la selección, capacitación y comunicación del personal, y tome las medidas necesarias para que los empleados sean más respetuosos, sonrientes y atentos con los clientes.


