Experiencia con Minichat en Transmisión en Vivo, Baneo Injusto

Estoy muy insatisfecho con el funcionamiento de Minichat durante las transmisiones en vivo, ya que he sido expulsado injustamente en varias ocasiones y he tenido que pagar para volver a participar. Cada vez que ingreso a la transmisión desde mi iPhone, el sistema me bloquea sin previo aviso y me obliga a pagar para levantar el ban. Hasta la fecha he gastado alrededor de ₺500 en cada ocasión, y después de que el bloqueo se elimina, en menos de dos minutos vuelvo a ser expulsado sin ninguna notificación ni explicación por parte de la aplicación. Este ciclo se ha repetido entre tres y cuatro veces, lo que ha convertido el dinero que he invertido en un gasto totalmente inútil. No he recibido ningún mensaje que indique que haya infringido alguna norma, simplemente pago y, pocos minutos después, vuelvo a ser bloqueado. Por todo lo anterior solicito el reembolso total de los importes abonados y exijo que se me informe de forma clara y detallada por qué mi cuenta sigue siendo objeto de bans. Asimismo, pido que se revisen los registros de mi cuenta, se eliminen los bloqueos injustificados y se implementen las correcciones necesarias para evitar que esta situación se repita.