Cuenta de Minichat baneada permanentemente, solicito revisión

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En la aplicación Minichat, mi cuenta bajo el nombre "Emrullah" fue bloqueada de forma permanente alrededor de las 17:28 después de que mi hermano menor iniciara sesión desde el mismo teléfono. No recibí ninguna advertencia, explicación ni mensaje informativo al respecto. Ayer pagué ₺500 para reactivar mi cuenta, pero a pesar de ello volvió a ser bloqueada sin motivo aparente. No se me notificó ninguna infracción de las normas y todavía ignoro la causa del castigo. Además, tengo 18 años y deseo usar mi cuenta de manera normal, pero se me ha impedido el acceso sin justificación. Por ello solicito que Minichat revise el bloqueo permanente impuesto a mi cuenta "Emrullah" y, si se determina que fue injusto, lo elimine y restablezca mi acceso.

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