Llevé mi Mini Cooper a un centro de servicio de BMW Borusan y pedí específicamente que no lavaran el motor bajo ninguna circunstancia. A pesar de mis instrucciones claras, el equipo de servicio ignoró mi solicitud y lavó el motor. Además, noté arañazos en el lado derecho del coche después del servicio. Cuando mencioné este problema, me dijeron que no habían tomado fotos del vehículo al llegar, lo que me dejó sin poder reclamar responsabilidad por los daños. Esta negligencia y falta de profesionalismo son inaceptables. Espero que BMW Borusan asuma la responsabilidad por estos problemas e implemente mejores procedimientos para evitar que ocurran situaciones similares. Los clientes merecen respeto y un manejo cuidadoso de sus vehículos.
Compré un Mini Countryman Eléctrico 2024 completamente nuevo hace solo un mes, pero ha sido problemático desde entonces. El coche no se cargaba en un cargador de 3 fases de 11KW AC y requería 15 horas para la carga AC. Lo llevé al servicio de Konya Köprülü Oto BMW, y después de tres días, me informa...
Dejé mi coche en el servicio y me aseguraron que estaba en buenas condiciones. Cuando fui a recogerlo, me dijeron que el vehículo estaba listo, así que lo llevé conmigo. Sin embargo, poco después de salir del servicio, el coche se detuvo inesperadamente en la carretera y tuve que llamar a una grúa p...
Compré mi vehículo BYD Seal U DM-i en la sucursal de BYD Elpa y experimenté un problema inesperado. Un líquido, equivalente al volumen de una botella de agua, se derramó en el maletero. No había ninguna advertencia en la zona donde el líquido podía filtrarse hacia abajo. Como resultado, el sistema d...
Tuve un accidente con mi coche MG ZS y estoy enfrentando problemas con la disponibilidad de repuestos. A pesar de que algunas piezas están en el centro, no las envían. Me han informado que tendré que esperar hasta dos meses para algunas de ellas. El servicio afirma que no envían las piezas que ya ti...
En junio de 2025, adquirí el modelo BYD Seal U DMI. Quiero expresar mi decepción porque las promesas realizadas durante la venta no se han cumplido en el servicio postventa. Al principio, necesitaba que se activara una función de correo en mi vehículo, pero como estaba fuera de la ciudad, el concesi...
Comentarios