Daños en Mini Cooper, motor lavado sin autorización, rallas en chapería
Llevé mi Mini Cooper a un centro de servicio de BMW Borusan y pedí específicamente que no lavaran el motor bajo ninguna circunstancia. A pesar de mis instrucciones claras, el equipo de servicio ignoró mi solicitud y lavó el motor. Además, noté arañazos en el lado derecho del coche después del servicio. Cuando mencioné este problema, me dijeron que no habían tomado fotos del vehículo al llegar, lo que me dejó sin poder reclamar responsabilidad por los daños. Esta negligencia y falta de profesionalismo son inaceptables. Espero que BMW Borusan asuma la responsabilidad por estos problemas e implemente mejores procedimientos para evitar que ocurran situaciones similares. Los clientes merecen respeto y un manejo cuidadoso de sus vehículos.
