Suscripción en Mindguru se cobra sin autorización, pido cancelación

Intenté crear una suscripción a través de la aplicación móvil de Mindguru en septiembre. Desde entonces, cada mes se ha realizado un cargo en mi tarjeta de crédito sin que yo lo autorice. A pesar de haber solicitado la cancelación de la suscripción en el periodo de septiembre, no recibí respuesta alguna y la suscripción sigue activa. Mi nombre de usuario en la aplicación es “Askin”. Exijo que la suscripción sea cancelada de inmediato a partir de este mes y que no se efectúen más cargos en mi tarjeta. Además, solicito que se me notifique por escrito el proceso de cancelación y la confirmación de que no habrá futuros cobros. Espero una respuesta rápida y la resolución definitiva del problema.